ペルソナの設定でWebマーケティングを組上げるには?

マーケティング

Webマーケティングでは、想定するお客さんを決めて、その人に向けてライティングをしていきます。
想定するお客さんがいる領域を決める事を、ターゲティングといい、そのお客さんのプロファイルをする事をペルソナを作るといいます。

具体的なペルソナは、優れたマーケティングを可能にします。
一方では間違ってしまうと効果のでないマーケティングとなってしまいます。

ペルソナとターゲティング

PERSONA(ペルソナ)は、自分が想定するお客さんのことを指します。
想定するお客さんやそのお客さんが属するセグメントを決めることを、ターゲティングといいますが、目標とする市場が決まったら、そこに向けてマーケティングをかけていきます。

簡単な手順としては、以下のように行うといいでしょう。

1.自分のビジネスにおける強みと弱みを書き出す
2.競合他社の強みと弱みを書き出す
3.それぞれの強みと弱みから自分が対象とするお客さん層を決める
4.お客層にいそうな人物をプロファイリングしペルソナを作る
5.ペルソナができたらランディングページを作成する

ペルソナを作ってLPをライティング

ペルソナが決まったら、ランディングページ(LP)を作成します。
ライティングは、ペルソナを充分意識します。

つまり、ペルソナで作った人物が、行動を起こしてくれるように文章を構成します。
心に響くようなワードや表現、その人物が手に入れたい未来像などを想像させるように作っていきます。

商品を手に入れた未来に、何が起こるのか?
この部分が非常に重要です。

ペルソナで気をつける事

ペルソナは細かく想定して作り上げればあげるほど、効果が出てきます。

  • 性別
  • 年齢
  • 職業
  • 年収
  • 住んでいる場所
  • 婚姻の有無
  • 家族構成
  • 持ち家の有無
  • 学歴
  • 仕事の内容
  • 抱えている悩み
  • 性格
  • 趣味
  • 嫌いなもの
  • ライフスタイル

こうした属性をできるだけピックアップすると、より具体的にペルソナが作れます。

しかし一方で、ペルソナを作るのはあくまでも主観です。
自分が想像しながら作り上げているので、主観の域を出ません。
本当に想定したペルソナが客層なのか、誰にも実は分かりません。

ペルソナを変更する

ペルソナが正しいのか、間違っているのか、それは誰にも分かりません。
だからこそ、マーケティング時に数字を見ながら確認を行っていく必要があります。

もし、充分な効果を上げていないのであれば、ペルソナが間違っている可能性があります。
ペルソナが間違っていれば、ランディングページは効果的にはなっていません。
アクションを引き起こさないランディングページであれば、すぐに修正をしなくてはなりません。

ペルソナを変更し、変更したペルソナに則ってランディングページを修正する手順が必要です。

Webマーケティングを組上げる


ペルソナはマーケティングを組上げる上で非常に重要です。
できれば、自分が想定するお客さんに直接何人かにヒアリングして、具体的に落し込んでいくのも重要な作業です。
例えば、無料相談会やアンケートを実施して、想定セグメントから悩みや解決したい問題を深くヒアリングします。
自分の主観だけでペルソナを作り上げるよりも、ずっと精度の高いマーケティングが組上げられます。

優れたペルソナができれば、あとはランディングページに落し込むコピーライティングが書きやすくなります。
コピーライティングがなんとなく順調にかけないな、と思ったら、一度ペルソナを見直すのもありです。
その場合は、都合の良い自分の頭の中にある人物像ではなく、客観的なデータを入れながら再設定すると効果がより高まります。

まとめ

ペルソナをしっかり作るのは、Webマーケティングでは欠かせない作業です。
ライティングをする時に、優れたペルソナがあれば集客しやすくなります。
ペルソナはマーケティングにおけるターゲティングの基礎となる部分なので、精度を上げていく必要があります。
仮に多少ズレがあったとしたら、すぐに修正をして、Try & Errorでマーケティングを組上げていけば集客も楽になってきます。

あああ

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